يجب تحديد السجل والنتيجة المطلوبة.
تصحيح الوقائع
يمكن تصحيح خطأ موضوعي في الاسم أو العنوان أو البلد أو المرجع عند تحديد السجل وتقديم دليل موثوق.
المراجعة
تتحقق المراجعة من تطبيق الإطار وإغفال عنصر جوهري أو أثر تعارض معلن، ولا تعد طلب مشاركة جديداً.
الشكوى
قد تتعلق الشكوى بالاتصال أو السرية أو إمكانية الوصول أو التعارض أو السلوك أو إساءة استخدام علامة IBA.
المعالجة
كلما أمكن يحال الأمر إلى شخص لم يكن المسؤول الوحيد عن القرار محل الشكوى، وتسجل النتيجة وأسبابها.
تغيير السجل
يحافظ التصحيح أو التعليق أو الإلغاء على الصلة بتاريخ السجل لمنع أي عرض مضلل.
السياسات ذات الصلة